O que aconteceu
Um verdadeiro descaso com o consumidor. Comprei um relógio Citizen na Deville em janeiro de 2026 e, com apenas 2 meses de uso, ele parou de funcionar. Levamos à loja, o problema foi resolvido, mas 3 meses depois o relógio parou novamente. Ao retornar à loja, fui informada pela funcionária Geisa, da unidade do Bougainville/Goiânia, que eu deveria resolver tudo diretamente com a Citizen. O relógio nem tem um ano de uso e a loja não está oferecendo o suporte que esperava. O atendimento que recebi foi extremamente insatisfatório e, na minha percepção, sem profissionalismo. Uma postura inadmissível para uma empresa desse porte.