Cobrança Indevida Após Solicitação de Cancelamento e Pedido de Ressarcimento
Respondida
Macapá - AP
13/04/2026 às 10:57
ID: 245888355
fiz um período de avaliação e já solicitei 3 meses o cancelamento e eles não cancelam e ainda estão me cobrando quero o ressarcimento!
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 14:18
Prezado Frank,
O canal oficial para solicitação de cancelamento é no suporte disponível diretamente na plataforma da Devzapp.
O contato via WhatsApp mencionado não corresponde a um canal oficial para esse tipo de solicitação.
De toda forma, verificamos que você já entrou em contato com nosso suporte pela plataforma e que o cancelamento da assinatura foi realizado conforme as orientações fornecidas.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Carlos Almeida
Devzapp