Ferramenta com defeito, suporte ineficiente e ausência de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2026 às 01:24
ID: 239707761
Ferramenta não funciona, Não Consertam e Não devolvem seu dinheiro.
Sim, a plataforma funcionava e funcionava muito bem, não sei o que aconteceu, se mudou de dono, mas agora, estão a 5 meses pra resolver meu problema e nunca resolvem!
Se você contratar e não funcionar eles não vão resolver e não vão devolver o seu dinheiro.
Eles vão tentar resolver, mas se eles não conseguir eles não devolvem o dinheiro, isso você pode ter certeza!
Eu recomendava se fosse antigamente, coloquei diversos clientes de lançamento.
Eles não respeitam os clientes, faz descaso mesmo, o suporte responde, mas fica pedindo pra você fazer o que eles deveriam fazer.
Já foi muito bom, mas hoje está não estão nem ai, já ganharam muito dinheiro mesmo.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:12
Prezado Thiago,
Analisamos o seu caso e identificamos que a campanha não estava funcionando devido a uma falha no pagamento. Para que a utilização fosse retomada normalmente, era necessária a renovação da assinatura.
Verificamos também que você já acionou o suporte e realizou a renovação. Com isso, a campanha passa a operar novamente de forma adequada.
Caso tenha qualquer outra dúvida, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente,
Carlos Almeida
Devzapp