Mochila DeWalt com rodinhas teve alça danificada devido a problema de projeto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 14:18
ID: 254665535
Comprei uma mochila DeWalt com rodinhas há cerca de uma semana e percebi um problema de projeto que acabou danificando o produto.
Ao utilizar a mochila pela alça retrátil para puxá-la pelas rodinhas, a alça de mão fica arrastando no chão. Infelizmente, eu não havia percebido isso nas primeiras utilizações e, devido ao atrito constante, a alça ficou extremamente desgastada até se romper.
Acredito que esse seja um defeito de projeto, pois uma mochila desenvolvida para ser transportada pelas rodinhas não deveria permitir que outra alça arraste no chão durante o uso normal.
Gostaria que a DeWalt analisasse o caso e realizasse a troca da mochila por outra em perfeitas condições, já que o dano ocorreu em decorrência da forma como o próprio produto foi projetado para ser utilizado.
Sempre confiei na qualidade dos produtos DeWalt e espero que a empresa apresente uma solução satisfatória para esse problema.