Loja Dexco: Cobrança por 9 peças de porcelanato, entrega de 8 e descaso na resolução do problema

Boa tarde, Jorge,

Antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido com o seu pedido. Entendemos perfeitamente a frustração em receber uma quantidade incorreta, ainda mais considerando que houve avaria no transporte.

Estamos acompanhando o seu caso com prioridade junto à transportadora e à nossa equipe interna para resolver a situação o mais rápido possível. No momento, ainda não temos uma previsão confirmada para a entrega da peça faltante, mas reforçamos que seguimos em tratativa ativa para garantir a solução.

Sabemos que o prazo já ultrapassou o esperado e sentimos muito por isso. Assim que tivermos uma atualização concreta, entraremos em contato imediatamente.

Agradecemos a sua paciência e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Atendimento Dexco - Loja Online - Reclame Aqui

Vcs só falam que sentem muito e BLAH BLAH BLAH e não resolvem nada. Quem lê essas besteiras que escrevem aqui acreditam que a loja é uma maravilha e tudo funciona. O que não se verifica na pratica. Informo que já abri uma reclamação no PROCON. NAO RECOMENDO QUE NINGUEM COMPRE NESSA LOJA, NÃO CUMPRE COM O ACORDADO!