Pedido ***** não entregue na data prevista e loja não oferece atendimento para cancelamento.
Respondida
Louveira - SP
13/07/2026 às 11:10
ID: 253756433
Fiz a compra na Loja Dexco, com pedido de numero *****. A previsão de entrega seria pra o dia 30/06/2026. Porém até hoje, 13/07/2026 não tive um retorno Entro em contato ocm a loja por whatsapp e telefone porém não consigo atendimento.
Quero o cancelamento do pedido
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:11
Olá Gustavo, bom dia!
Espero que esteja bem.
Lamentamos a ocorrência relatada, não é essa a experiência que gostaríamos que tivesse.
Verificamos com a área responsável que os itens CEUSA POR RET 100X100 CONFETE WH NA e PORTINARI POR RET 100X100 MOMENTO S estão indisponíveis em estoque e não temos previsão do abastecimento.
Os itens DECA RAVENA KIT VS+CX+ASSENTO+COMP e DECA CUBA EMB.RET.L375 BCO estão disponíveis para envio.
Gostaríamos de confirmar se deseja o cancelamento dos itens indisponíveis e estorno do pagamento e envio parcial dos itens disponíveis ou se prefere o cancelamento total do pedido e estorno integral. Aguardamos o seu retorno.
Registre-se que a DEXCO mantém uma política interna de atendimento aos consumidores, buscando sempre atendê-los a contento cumprindo seu papel de empresa responsável e preservando todos os princípios trazidos pela Legislação Consumerista.
Atenciosamente,
Atendimento Reclame Aqui - Dexco