Instalação de fechadura diferente da contratada e bloqueio no WhatsApp

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/10/2025 às 21:34

ID: 229461839

Hoje, (dia 15/10), solicitei os serviços da empresa Dexter para a troca de uma fechadura do portão da minha residência. Em conversa, questionei quanto ao modelo que estaria sendo vendido a minha pessoa e os mesmos afirmaram que seria o mesmo modelo que já estava no meu portão, (Fechadura de Modelo Tetra). Chegando a minha residência, o prestador de serviço foi recebido pela minha filha. Realizado o serviço, o mesmo foi embora. Quando meu marido chegou em casa e verificou o modelo que foi instalado, o mesmo se deu conta que não foi o mesmo modelo que foi acordado comigo via WhatsApp. Tentei resolver pelo mesmo número, mas os mesmos me bloquearam e ainda superfaturaram um produto, me vendendo por um valor superior e instalando uma fechadura de qualidade inferior.

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