O que aconteceu
Primeiramente, é importante deixar claro que, algumas ocorrências ou na experiência,pode vir de colaboradores.
O que relato hoje foi 16 de agosto de 2026, é sobre a demora pra vir uma ambulância.
Ocorrência foi as 4:00 , chegando às 9:00 e ainda levando em hospital que não era indicado.
Tudo bem que segundo a empresa que distribui as ocorrências,se leva em conta gravidade etc.
Mas é bom deixar claro,que por mais "simples",, pode dar problema.
Estou com minha sem água,sem remédios,sem dieta e tudo atrasado em razão de o caso dela ter sacado a sonda naso gástrica, atrapalha muito os cuidados com ela!
Hoje foi atípico, geralmente somos bem atendidos pela equipe que vem
São prestativo e rápido, pois vem como minha mãe é!
Hoje além de irem irá um hospital que não é vó dela de costume, dentro da ambulância parecia que estava sendo levado algum tipo de gado ou objeto!
Sem contar com a má educação e cortesia dos que prestaram atendimento.
Não se pode julgar um caso simples por achar que uma simples sonda não é nada!
Olha o transtorno que causou!
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4Interações da reclamação
Dez Emergências respondeu
29/09/2026 às 10:09
Prezado Julio, tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas, em nome da Dez Emergências, pelo ocorrido. Sinto muito pelo que sua mãe passou e também por toda a situação vivenciada por você.
Vamos reorientar nossa equipe e apurar essa ocorrência com toda a atenção e cuidado necessários, para que possamos entender o que aconteceu e tomar as medidas cabíveis.
Agradeço por nos trazer essa situação e reforço nosso compromisso em aprimorar continuamente a qualidade do nosso atendimento.
Obrigada pela compreensão.