Não comprem na dezoitok joias
Resolvido
Sete Lagoas - MG
19/08/2026 às 08:34
ID: 256833267
Não comprem na Dezoito Kjoias! Não dão suporte. O número do SAC não funciona; depois de um tempo, chama, chama e ninguém atende. Também não respondem aos e-mails nem dão qualquer retorno.
Tive um problema com um pedido e não consigo realizar a troca. Suporte 0! Não recomendo. Se comprarem, correm o risco de ficar no prejuízo!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:28
Olá! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de verificar o que aconteceu com o seu pedido e buscar uma solução para a troca. Por favor, nos envie por mensagem privada o número do pedido e os dados utilizados na compra para que nossa equipe possa localizar o atendimento e dar o devido suporte.
Também vamos verificar internamente os canais de atendimento mencionados para entender o ocorrido.
Pedimos desculpas pelo transtorno e esperamos ter a oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 08:48
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10