PRODUTO NUNCA ENTREGUE E SÓ RESPONDEM QUANDO DIGO QUE VOU COMPRAR NOVAMENTE

Boa tarde Luiz, espero que esteja bem.

Meu nome é Izabela e sou responsável pelo atendimento da Dezoitok Joias.

Lamentamos profundamente o ocorrido e pedimos desculpas pela demora e falta de comunicação. Nossa equipe está trabalhando para resolver essa questão.

A Dezoitok Joias nasceu com o propósito de oferecer joias de qualidade, confiança e preço justo, e ao longo de mais de 7 anos de atuação no mercado construiu uma trajetória sólida baseada em trabalho sério, crescimento constante e compromisso com o cliente.

Nesse período, já ultrapassamos a marca de 328 mil pedidos realizados, atendendo consumidores em todo o Brasil e nos consolidando como uma das principais referências do nosso segmento. Esse volume expressivo é resultado da confiança de milhares de clientes e do reconhecimento que conquistamos ao longo dos anos, então com toda certeza desse mundo posso te afirmar que não somos uma empresa que vivemos de [Editado pelo Reclame Aqui].

O atraso na entrega ocorreu exclusivamente em razão de uma greve nos Correios, fato alheio à nossa operação, que impactou os prazos logísticos em todo o país.

O pedido permanece em acompanhamento junto à logística responsável e não houve negativa de entrega ou de atendimento por parte da empresa. Seguimos atuando para a regularização da entrega.

Permanecemos à disposição para dar continuidade à tratativa pelos canais oficiais, a fim de concluir a situação da forma mais adequada possível.

Atenciosamente,
Izabela Souza
Dezoitok Joias

Não desconfio da veracidade da empresa, porém está MUITO TEMPO atrasado, muito além de uma greve nos correios, parece até que desistiram da entrega e ficou por isso mesmo.