Reembolso parcial incorreto de torneira com defeito comprada no Mercado Livre
Não resolvido
Brasília - DF
25/01/2026 às 11:55
ID: 238749425
Fiz uma compra de uma Torneira Gourmet no Mercado Livre, onde o produto chegou com defeito, só entrar em contato, me foi proposto duas opções: 1- Reembolso parcial do valor da compra e ficar com o produto .
2- Reembolso total e devolver o produto.
Quando aceitei a primeira proposta, eles fizeram exatamente o contrário do que foi proposto, me devolvendo um valor inferior inferior do que foi proposto.
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 14:18
Para defesa dou nota 10, mas para a empresa 0 por não responder e não resolver a reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10