PRODUTO NÃO CHEGA E CODIGO DE RASTREIO ESTÁ ERRADO
Respondida
Pinhalzinho - SC
19/09/2023 às 09:22
ID: 172312177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 23/08/******* de um Tablet Tab15 Pro - Melhor custo benefício - Promoção Relâmpago + BRINDE EXCLUSIVO na DF DISTRIBUIDORA, Forma de pagamento LastPay Checkout - R$ *******,47, porém o Número de rastreamento Other:
******* está errado e não se encontra nos correios nem na https://******* Além disso recebi outro email da beauty falando:
Código de rastreio
******* - Em trânsito
,
******* - Em trânsito
Você comprou de beauty
CNPJ 49.*******.*******/*******01
E-mail da loja para contato
*******
Em seu carrinho
Tablet Tab15 Pro - Melhor custo benefício - Promoção Relâmpago + BRINDE EXCLUSIVO. - ******* GB (x1)
Endereço de entrega
Rua Monteiro Lobato ******* Casa amarela - Maravilha, SC - CEP **************
Você pagou R$ *******,47
3x de R$ 60,49 no Cartão de crédito.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA POIS ISSO É [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO VAI CHEGAR O PRODUTO SE NEM TEMOS O CODIGO DE RASTREIO CORRETO.
Samara Bruxel
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 09:36
Olá Sra. Samara!
A empresa DF Celular, razão social DF Distribuidora de Celulares LTDA e CNPJ 26.*******.*******/*******76 informa que não tem ligação com essa compra que o senhor descreveu.
Nós somos uma distribuidora de celulares e vendemos somente no atacado para CNPJ, não atendemos pessoa física.
O que ocorre é que alguém deve ter utilizado nosso CNPJ e passado para o senhor como se fosse deles.
Segue nosso site para maiores esclarecimentos.
https://*******
Qualquer dúvida estamos à disposição.