Depositei para desbloquear crédito e não consigo sacar na Bet Slots

Realizei um depósito na plataforma Bet Slots conforme orientação deles, para desbloquear o crédito e, assim, poder realizar o saque dos valores disponíveis. No entanto, após o depósito, o saldo foi incorporado, mas a opção de saque continua bloqueada.

Tentei entrar em contato com o suporte, mas até agora não tive uma resposta clara nem uma solução. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], pois cumpri com as exigências da plataforma e mesmo assim não consigo sacar meu dinheiro.

Exijo uma resolução imediata, com a liberação do saque ou o estorno do valor depositado. Aguardo um posicionamento urgente por parte da Bet Slots