Plataforma 81 bet
Respondida
Taubaté - SP
26/02/2025 às 03:38
ID: 210878741
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles dão 18 reais para cumprir missões 3,00 para registrar uma conta aí vc usa esse bônus para jogar, o valor mínimo para saque e ******* reais pois com 3 reais fiz *******.
Solicitei o saque vi que demorou para chegar via Pix entrei em contato com o suporte
Onde fui informada queminha conta não atendia os requisitos para saque e o valor que ganhei foi cancelado
Pedi para excluírem minha conta pois eu joguei ganhei e não me pagaram
Aí disseram que não pode ser retirado o cadastro nem excluído não quero eles com meus dados pois a plataforma age de má fé vc joga ganha aí não pagam e depois querem que vc coloque dinheiro pra jogar
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 19:17
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer algumas informações.
Gostaríamos de informar que a DF Participações não atua como vendedor de produtos, nem como loja no Mercado Pago ou em outros sites de anúncios. Nossa atuação está concentrada única e exclusivamente nas plataformas BetBrazucas, Festabet e Tropical Bet, onde oferecemos as melhores odds nos principais eventos esportivos, além de uma ampla variedade de jogos das principais provedoras do mercado.
Para maior praticidade e segurança, o PIX é o único meio de pagamento disponível em nossas plataformas, garantindo transações rápidas e confiáveis. Ressaltamos que esses sites são dedicados exclusivamente ao entretenimento e loterias online, proporcionando aos usuários uma experiência única em apostas esportivas e lotéricas.
Lamentamos muito saber do ocorrido e entendemos a sua preocupação. É importante destacar que qualquer pagamento efetuado fora dessas plataformas deve ser tratado diretamente com a origem cobradora, pois não temos controle sobre transações realizadas fora de nossos meios oficiais.
Caso tenha realizado uma operação equivocada, recomendamos que registre uma reclamação junto ao Banco Central, fornecendo todas as evidências possíveis, através do seguinte link:
https://*******
Ao efetuar o registro da reclamação, você deve informar a instituição bancária presente no comprovante de pagamento, Caso não localize no comprovante, você pode informar no RDR do Banco Central a instituição:
COOPERATIVA DE CRÉDITO, POUPANÇA E SERVIÇOS FINANCEIROS
Após isso dar continuidade no registro encaminhando todas as evidencias.
O Banco Central atuará para mediar a situação e possibilitar o estorno da operação.
Adicionalmente, reforçamos a recomendação de sempre conferir atentamente os dados ao realizar qualquer transação financeira, a fim de evitar contratempos.
Por fim, ressaltamos que todos os sites operados pela DF Participações LTDA (BetBrazucas, Festabet e Tropical Bet) são devidamente autorizados pelo Município de Bodó/RN, conforme o Termo de Credenciamento e Autorização n *******/*******.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe DF Participações