dfa defense

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Rio de Janeiro - RJ

14/12/2022 às 10:28

ID: 155428299

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Comprei uma Arex Delta. O lojista me mandou uma foto de um modelo com dois carregadores de 17 e um de 15.

Gostei do modelo. Achei lindo. Acabei comprando.

Quando o produto chegou, tive uma surpresa desagradavel.

A minha veio com 3 carregadores de 15!!!

Entrei em contato com o vendedor e ele verificou os registros das conversas com o vendedor DFA_Rafaela Costa. E viu que ela disse que eram 3 carregadores de 15, mas mandou uma foto de um modelo como 2 carregadores de 17 e um de 15.

Essa foto errada confundiu tanto o lojista quanto a mim.

Nesse caso o lojista entendeu que o problema era uma confusão causada pela DFA.
E lavou as maos. Disse para eu entrar em contato com a DFA.

Entrei em contato com a DFA e acionei a garantia e eles me disseram que não podiam fazer nada. Que eu devia entrar em contato com o lojista. Não assumiram o erro.

Ou seja. Fiquei nesse jogo de empurra. E fiquei no prejuizo.

Isso que é um problema facil de resolver. Pois eu até me prontifiquei a pagar um bumper para o carregador virar de 17.

A DFA deveria assumir que errou. E tentar resolver o problema. E não ficar empurrando o problema para o lojista. Assim só vai perder clientes!!!

Não recomendo. Fujam da DFA. O pós venda é terrivel!