dfa defense

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Luziânia - GO

10/06/2024 às 18:49

ID: 190524233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Na aquisição de uma AREX Delta M, o vendedor no início estava atendendo normalmente, e passou todas as informações, uma delas foi os prazos que levaria no fechamento da compra até a entrega!
Onde em um dia foi questionado o envio da NF, se cumpriria o prazo passado, o mesmo veio com um áudio, informando que a pessoa dessa carteira não estava, não sabia se tinha trabalho atrasado, e também disse que não é uma lei o prazo que ele deu, que a empresa tem o tempo que ela precisar (arrogante durante o áudio)!
Não é questão de lei, e sim do comprometimento do vendedor perante ao cliente, em repassar a situação, que no ato da compra, trata de uma forma e passa algumas informações, que mudam totalmente em seguida.

E após a entrega do CRAF, depois do prazo dado, foi questionado novamente se tinha algum retorno sobre o agendamento para buscar o armamento, onde o mesmo disse que quando tivesse uma posição repassaria, para não ficar cobrando.

Realizei uma compra, e irei perguntar sim, ou querem que chegue no prazo e eu fique sem fazer uma pergunta da situação, é um direito meu, ter um posicionamento, além do mais, após o prazo dado pelo vendedor, não conseguem cumprir prazo que dão, simplesmente adotem o método de não dar prazos!

Indignação maior com o vendedor despreparado para o trato com cliente, e público externo!

Não tenho feedback do armamento pós ainda não peguei!