Resolvido

Bota de treino com defeito e desgaste precoce

Zagga

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma botinha de treino e recebi o produto em 9Abr. Menos de um mês depois, embaixo do solado já foi perdido uma parte, sem contar o desgaste excessivo da sola somente de andar até a academia e realizar o treino.

Dentro do sapato, a parte do calcanhar está toda desgastada como se eu tivesse o produto há anos.

Produto de péssima qualidade e nenhum custo x benefício.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zagga respondeu

    10/06/2025 às 16:15

    Olá, Fernanda, tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos muito pela experiência negativa com a botinha de treino. Esse tipo de desgaste tão precoce realmente não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossos produtos. Queremos resolver isso da melhor forma possível. Vamos entrar em contato com você pelo Whatsapp para providenciar a troca ou outro tipo de solução que você preferir. Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos aqui para garantir que tenha uma boa experiência com a nossa marca.

    Atenciosamente,

    Equipe Zagga!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    .

  3. Resposta final da empresa

    25/07/2025 às 09:58

    Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! s2

    Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação e oferecer um atendimento nota 10. Seguimos sempre com o compromisso de ouvir nossos clientes com atenção, respeito e agilidade.

    Conte com a gente sempre que precisar.

    Atenciosamente, Equipe Zagga!!