Bota de treino com defeito e desgaste precoce
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2025 às 15:59
ID: 219327715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma botinha de treino e recebi o produto em 9Abr. Menos de um mês depois, embaixo do solado já foi perdido uma parte, sem contar o desgaste excessivo da sola somente de andar até a academia e realizar o treino.
Dentro do sapato, a parte do calcanhar está toda desgastada como se eu tivesse o produto há anos.
Produto de péssima qualidade e nenhum custo x benefício.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 16:15
Olá, Fernanda, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos muito pela experiência negativa com a botinha de treino. Esse tipo de desgaste tão precoce realmente não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer em nossos produtos. Queremos resolver isso da melhor forma possível. Vamos entrar em contato com você pelo Whatsapp para providenciar a troca ou outro tipo de solução que você preferir. Nosso compromisso é com a sua satisfação, e estamos aqui para garantir que tenha uma boa experiência com a nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Zagga!
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 20:29
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/07/2025 às 09:58
Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! s2
Ficamos felizes em saber que conseguimos resolver sua solicitação e oferecer um atendimento nota 10. Seguimos sempre com o compromisso de ouvir nossos clientes com atenção, respeito e agilidade.
Conte com a gente sempre que precisar.
Atenciosamente, Equipe Zagga!!