Palmilha solta em botinha de musculação causa desconforto
Resolvido
Nova Serrana - MG
26/06/2025 às 12:40
ID: 220605727
Comprei uma botinha para musculação e, apesar de estar satisfeita com a qualidade do produto, notei que a palmilha interna veio um pouco solta, causando um certo desconforto durante o treino. Gostaria de saber como proceder para resolver este problema.
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Resposta da empresa
26/06/2025 às 12:57
Olá Gisele, tudo bem? Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informamos que nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, por WhatsApp e e-mail, com os contatos disponíveis em nosso site. Estamos sempre à disposição para resolver qualquer problema da melhor forma possível.
Já entramos em contato para providenciar o envio gratuito de uma nova palmilha para a sua botinha, junto com instruções simples para que você possa realizar a troca de forma prática e rápida.
Se preferir, também podemos realizar a troca completa do produto.
Agradecemos novamente pela sua mensagem e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Zagga
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 17:48
O SAC já entrou em contato comigo pelo WhatsApp e será enviado uma nova palmilha, obrigada pela rapidez no atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
26/06/2025 às 18:03
Olá Gisele, tudo bem?
Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação no Reclame Aqui. É ótimo saber que conseguimos resolver a sua solicitação. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.
Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Zagga