Resolvido

Palmilha solta em botinha de musculação causa desconforto

Zagga

cidade: Nova Serrana

O que aconteceu

Comprei uma botinha para musculação e, apesar de estar satisfeita com a qualidade do produto, notei que a palmilha interna veio um pouco solta, causando um certo desconforto durante o treino. Gostaria de saber como proceder para resolver este problema.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Zagga respondeu

    26/06/2025 às 12:57

    Olá Gisele, tudo bem? Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelo inconveniente.

    Informamos que nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, por WhatsApp e e-mail, com os contatos disponíveis em nosso site. Estamos sempre à disposição para resolver qualquer problema da melhor forma possível.

    Já entramos em contato para providenciar o envio gratuito de uma nova palmilha para a sua botinha, junto com instruções simples para que você possa realizar a troca de forma prática e rápida.

    Se preferir, também podemos realizar a troca completa do produto.

    Agradecemos novamente pela sua mensagem e pela oportunidade de aprimorar nossos serviços.

    Estamos à disposição para o que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Zagga

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    O SAC já entrou em contato comigo pelo WhatsApp e será enviado uma nova palmilha, obrigada pela rapidez no atendimento.

  3. Resposta final da empresa

    26/06/2025 às 18:03

    Olá Gisele, tudo bem?

    Agradecemos imensamente por compartilhar sua avaliação no Reclame Aqui. É ótimo saber que conseguimos resolver a sua solicitação. Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso.

    Caso tenha mais alguma dúvida ou questão, por favor, não hesite em nos contatar.

    Atenciosamente,

    Equipe Zagga