Não consigo cancelar curso e obter reembolso

Adquiri o curso no dia 10/09, e no mesmo dia desisti da compra, enviei e-mail p o suporte pedindo cancelamento, me responderam tentando me convencer a ficar, reafirmei não ter interesse, não responderam mais, no dia 12/09 enviei outro e-mail e não responderam ate agora.

A contratação foi realizada pela internet e minha manifestação de desistência ocorreu dentro do prazo previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

No site de cancelamento do Kiwify plataforma do curso, não aparece esse curso, não sendo possível pedi o reembolso por lá.

Diante disso, solicito:

O cancelamento definitivo da compra da Formação MVF;

O reembolso integral do valor pago;

A confirmação por escrito do cancelamento e do procedimento de reembolso.

Possuo os registros dos e-mails enviados à empresa, incluindo a primeira solicitação realizada no próprio dia da compra, além do comprovante de pagamento, e posso apresentá-los como documentação.

Aguardo a solução da reclamação.