Respondida

Não entregam o que prometem, não tem suporte 24hs e enrolam para fazer reembolso. Até o momento não recebi.

Danielle Reis

cidade: Vespasiano

O que aconteceu

Paguei pelo curso da Danielle Reis, o Método MVF, que promete acompanhamento completo para ajudar os alunos a vender em plataformas online, além de suporte com inteligência artificial para auxiliar no trabalho.

Também é divulgado que, caso o aluno não obtenha resultados dentro de 7 a 30 dias, o valor investido será devolvido e, como forma de compensação pela insatisfação, ainda seriam pagos mais R$ 500,00.

No entanto, na minha experiência, o serviço entregue não corresponde ao que foi prometido. Antes da aquisição do curso, o atendimento e o suporte oferecidos são excelentes. Porém, após o primeiro pagamento, começam a surgir cobranças adicionais para ter acesso à mentoria e a outros recursos que, na minha compreensão, deveriam fazer parte da proposta apresentada inicialmente.

Estou tentando solicitar o reembolso, mas estão dificultando o processo e prolongando a situação. Já realizei todos os procedimentos que me foram solicitados e, mesmo assim, continuam adiando a resolução.

Estou insatisfeita porque considero que as promessas feitas no momento da venda não foram cumpridas e, até o momento, não consegui obter o reembolso ao qual fui informada que teria direito.

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Interações da reclamação

  1. Danielle Reis respondeu

    23/09/2026 às 08:22

    Oii, tudo bem?

    Entendemos suas questões e sentimos muito que tenha se sentido dessa forma.

    Foi verificado que todos os seus contatos foram retornados, além disso, quando solicitou o cancelamento, foi enviado o formulário para dar continuidade. Após o formulário preenchido foi explicado que o reembolso é feito de forma automática pelo nosso sistema, em até 7 dias.

    Procurei seus dados informados e acredito que devido alguém erro no preenchimento do formulário, seu cancelamento não foi feito de forma automática, mas segui com o processo manualmente e você receberá a confirmação de reembolso e cancelamento efetuados por e-mail.

    Caso possa te ajudar em algo mais, estamos a disposição.

    Atenciosamente

    Grupo Inva