Pix feito sem o meu consentimento

Hoje no dia ***** às *****h meu sobrinho de 10 anos pediu meu celular para jogar, e quando vou olhar o extrato do meu banco ele fez um Pix de ***** reais para a instituição de vocês sem o meu consentimento. Uma criança pega seu telefone e faz isso sem o seu consentimento! Eu exijo que vocês resolvam isso ou irei entrar com uma ação judicial contra vocês! Já contatei meu banco sobre o ocorrido e exijo que resolvam ou irei procurar outros meios! Mandarei um dos comprovantes pois foi o único que ficou salvo e meu banco bloqueou o meu acesso por causa da situação e terei que ir ao caixa para poder resolver.