O que aconteceu
Contratei a empresa para realizar a detecção de um vazamento em minha residência, acreditando que receberia um serviço técnico capaz de identificar com precisão a origem do problema.
Porém, após a realização do serviço, o vazamento não foi localizado e, mesmo sem solucionar o problema, fui cobrado por um valor extremamente alto pelo serviço.
O que torna a situação ainda mais insatisfatória é que, após não conseguir identificar o vazamento, o profissional informou que **possivelmente** a origem poderia estar no imóvel do meu vizinho e sugeriu que ele também contratasse a empresa para realizar uma investigação.
Ou seja, paguei um valor elevado por um serviço que não conseguiu identificar o vazamento em minha residência e, como não houve uma conclusão, a solução apresentada foi que outra pessoa, no caso meu vizinho, também contratasse a mesma empresa para tentar descobrir a origem do problema.
Considero injusto pagar um valor tão alto por um serviço que não atingiu sua finalidade. Continuo com o problema em minha residência, sem saber a origem do vazamento, e ainda tive um prejuízo financeiro significativo.
Solicito que a empresa reveja a cobrança realizada e apresente uma solução adequada, incluindo o **ressarcimento do valor pago**, considerando que o serviço contratado não conseguiu localizar o vazamento.
Aguardo um posicionamento sério e uma solução concreta para o problema.
OBS: Deixo aqui registrada minha insatisfação e sugiro que não contratem essa empresa