O que aconteceu
Fiz o período gratis do streaming DGO de 7 dis tradicional de todos eles, e um dia antes de vencer fui cancelar pois o aplicativo nao me atendia.
Na hora do cancelamento a empresa me ofereceu assinar um pacote com 20,00 de desconto nos dois primeiros meses. Partindo do pressuposto que meu pacote de 7 dias gratis era em cima do valor de 44,00 (conforme segue print), a promoção oferecida deveria ser no valor de 24,00 nos dois primeiros meses.
O outro plano master que eles tem eh no valor de 89,90, e caso eles tivessem me engano em relacao ao plano o valor cobrado deveria ser com a promoção oferecida, ou seja, iria para 69,90.
Acontece que eles me enganaram, me fizeram aceitar uma promoção para nao efetivar o cancelamento e simplesmente me cobraram no cartao um valor de 89,90 que equivale ao plano master, nao oferecido pra mim.
Resumindo, meu plano de 7 dias gratis era em cima de 44,00, no momento do cancelamento do periodo gratis me ofereceram um desconto de 20,00 nos dois primeiros meses, eu aceite ESSA OFERTA, e o valor cobrado foi 89,90.
Ja cancelei o plano, mas nao tenho cm arcar com um valor de 90,00 so p esse streaming, principalmente pq nao aceitei esse contrato. Se eu quisesse ou pudesse assinar esse pacote master OBVIO que eu mesma teria feito e nao precisaria ser enganada para isso.
Uma empresa pessima, com um aplicativo que tudo que queremos assistir precisa assinar outros pacotes e ainda por cima nos enganam sem a menor vegonha na cara.
Exijo o estorno desse valor cobrado ou que alguem faca alguma coisa para que as pessoas parem de ser enganadas de graca
Ja tentei resolver c a empresa de inumeras formas e eles alegam que nao tem oq ser feito.