Passeio frustrante para Ilha dos Franceses e Lagoa do Siri devido à desorganização e má comunicação da empresa

Question

Fiz um passeio com minha mãe e minha amiga com destino a Ilha dos Franceses e Lagoa do Siri no dia 19/04 e foi muito frustrante. A empresa tem sérios problemas de comunicação e são muito desorganizados. A guia que se diz mais experiente não prestou nenhum apoio a guia mais nova, que nitidamente ficou perdida com a situação. Saímos em 2 ônibus e a empresa invés de disponibilizar 1 escuna para cada ônibus, colocou apenas 1 para 2 grupos, ou seja, claramente economizando nas custas dos clientes que não pagaram barato para o passeio. O 1 grupo atrasou todo o passeio e isso desencadeou uma série de atrasos. O grupo que ficou para trás aguardando ficou andando igual barata tonta esperando, e quando foi para a Ilha dos Franceses a maré já tinha subido um pouco. A pior parte foi a ida para a Lagoa, que atrasou muito. Quando finalmente chegamos no segundo destino, já era mais de 15h, com o detalhe que a guia responsável por todo esse caos, avisou que a sairá era às 17h. Claramente não se importando com o segundo grupo que foi prejudicado pela desorganização da empresa. A volta no ônibus foi péssima porque a guia grita no microfone, tornando o passeio que já estava péssimo ainda pior. Isso sem falar na ausência de informações importantes como locais de chegada, disponibilização de coletes no barco (que precisamos questionar porque ela mesmo não buscou a informação com antecedência), a falta de informação que para chegar no tal barco, você precisa literalmente pular por outros 2 barcos (sendo que no grupo tinha pessoas mais velhas, ficando bem difícil o acesso para elas). Um enorme risco de alguém escorregar e se machucar.
A primeira e última experiência com essa empresa. Estou decepcionada e não indico nem de longe esse nome. Definitivamente não valeu a pena nenhum instante.