Atraso na entrega de pedido e falta de resposta da loja virtual Dhonella
Resolvido
Porto Ferreira - SP
08/12/2025 às 13:51
ID: 234076547
Boa tarde! Efetuei uma compra contendo 2 itens na loja virtual Dhonella, pedido n *****, no dia 23.11.2025. Consta no site que o pedido foi enviado no dia 25. Ocorre que tal pedido, enviado pelos correios, ficou parado por dias nos Correios em Cajamar-SP. Depois rastreando o pedido apareceu "objeto em correção de rota" e "objeto em transferência", da Unidade de São Paulo para Unidade de Ribeirão Preto, ambos datados de 30.11.2025 e assim se encontra até hoje, dia 08.12.2025. A data de entrega continua em 02.12.2025, já decorrida, portanto.
Enviei mensagem através do site da vendedora, no FALE CONOSCO, sendo que não obtive resposta.
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Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 13:04
Por uma falha dos Correios meu pedido demorou muito a ser entregue, mas no final deu tudo certo e adorei a minha aquisição.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9