Compra recebida não corresponde com o pedido

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Itajaí - SC

26/03/2025 às 02:23

ID: 213120067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No site apresentou o tamanho da árvore de pirita com base de ametista em tamanho de 16cm, foi a que eu escolhi. I felizmente veio bem menor. Tentei contato pelos meios oferecidos, e-mail e watsapp, mas sem devolutiva. Só consegui que me respondessem pelo celular que enviaram em forma de propaganda para vendas. Nesse número me falaram que realmente o tamanho não foi enviado certo e que iriam me enviar outro. Estou no aguardo há 15 dias e nada da entrega. Não me respondem mais. Paguei por um tamanho e me enviaram a mais barata. Gostaria que fosse resolvido isso logo, comprei pra dar de presente. Quero saber sobre o andamento dessa situação! Até pararam de me enviar e-mails de propaganda. É a minha primeira compra nesse site e estou me encomodando muito com essa compra.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 13:25

Olá, tudo bem ? O problema já foi solucionado, na mesma semana do equivoco.