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Reclamações

Atraso no envio e falta de resposta do SAC Dhonella após compra online

Ola. Fiz uma compra no site da Dhonella no dia 28/11, paguei sedex pra entrega ser mais rápida, expectativa de entrega dia 04...

ResolvidoHá 6 meses
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Atraso na entrega de pedido feito antes da Black Friday e falta de suporte da loja virtual.

Realizei um pedido na loja virtual no dia 24/11/2025, antes da black friday e paguei por sedex para a entrega ser mais rápida...

ResolvidoHá 7 meses
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Atraso na entrega de pedido e falta de resposta da loja virtual Dhonella

Boa tarde! Efetuei uma compra contendo 2 itens na loja virtual Dhonella, pedido n *****, no dia 23.11.2025. Consta no site qu...

ResolvidoHá 7 meses
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Colar quebrado

No dia 14/10 fiz uma compra de dois colares na loja virtual deles. No dia 23/10 os colares chegaram em meu domicílio. Acontec...

ResolvidoHá 2 anos
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fiz a compra, debitou no meu cartao mas site diz "processando pagamento"

fiz a compra, debitou no meu cartao mas site diz "processando pagamento"Espero receber um retorno de qu...

ResolvidoHá 2 anos
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