Recebimento de produtos diferentes do anuciados e danificados na loja virtual Dhonella, sem retorno do atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
16/06/2026 às 17:17
ID: 251571705
Boa tarde!
Fiz uma compra na loja virtual Dhonella.
Foi uma corrente com pingente e outros dois pingentes avulsos, porém quando chegou em minha casa somente a corrente com o pingente estavam de acordo com as fotos do site.
Ontem entrei em contato pelo whatsapp da loja e até o momento não obtive resposta.
Aguardo por uma resposta e resolução do meu problema.
Quero fazer a troca dos pingentes e quero receber exatamente como está nas fotos no site.
O segundo pingente deveria ser igual ao da corrente.
E o pingente da pedra verde está quebrada a parte debaixo e muito diferente da foto no site
E eu trabalho com pedras e sei que pode ter variação de cor, mas não quero pedra lascada e nem com deformações.