Resolvido

Atraso na entrega do MacBook Air M4 e dificuldade para cancelar a compra.

DHR COMERCIO VAREJO

cidade: Betim

O que aconteceu

Comprei um MacBook Air M4 no dia 07/11/2025 comm previsão de entrega de cinco dias úteis e até hoje, dia 24/11/2025, ainda não recebi o produto.

Entrei em contato com a empresa DHR por telefone e por mensagens de e-mail, solicitando o cancelamento da compra, mas fui ignorado pelos atendentes da loja.

Como não entregaram e também não cancelaram, imagino que se trata de mais um [Editado pelo Reclame Aqui] de mercado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DHR COMERCIO VAREJO respondeu

    27/11/2025 às 14:59

    Boa tarde JOSÉ CARLOS NOGUEIRA,

    O pedido não foi entregue por questão de segurança, devido o valor e forma de pagamento a entrega esta para "Mão própria", somente o Sr. poderá receber dos correios.

    Conforme contato na data de hoje 27/11 e acompanhamento do rastreamento o pacote foi retirado no Centro de Distribuição dos Correios em 27/11/******* 10:17.

    Atenciosamente

    Equipe DHR.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A entrega foi feita após 20 dias da compra