Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

09/12/2020 às 16:08

ID: 116369587

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Em setembro entrei em contato com Estofaria para forrar minhas cadeiras, fui bem clara de que tinha gatos e queria um tecido que não pegasse pelos, escolhi um tecido que eles me mostraram, mas que depois me informaram não terem mais. Aí decidi por outro e disse esse não pega pelos ne?! A atendente me respondeu nenhum dos nossos tecidos pega pelos ( MENTIRAS). Passados 4messes as cadeiras estão um lixo, cheia de bolinhas, entrei em contato e me informaram que a culpa é dos gatos e que quando o cliente tem gatos não dão garantia (O QUE NÃO FOI INFORMADO NO CONTRATO), embora nunca vi gatos produzirem bolinhas no tecido.

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Consideração final do consumidor

13/03/2021 às 17:55

A moça que me atendeu disse que a culpa era minha, e me ofereceu refazer o serviço SE EU PAGASSE O TECIDO E O SERVIÇO, com um desconto no serviço. Horrível, nunca mais

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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