Não resolvido

Péssimo serviço, sem garantia

Di Bento

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Em setembro entrei em contato com Estofaria para forrar minhas cadeiras, fui bem clara de que tinha gatos e queria um tecido que não pegasse pelos, escolhi um tecido que eles me mostraram, mas que depois me informaram não terem mais. Aí decidi por outro e disse esse não pega pelos ne?! A atendente me respondeu nenhum dos nossos tecidos pega pelos ( MENTIRAS). Passados 4messes as cadeiras estão um lixo, cheia de bolinhas, entrei em contato e me informaram que a culpa é dos gatos e que quando o cliente tem gatos não dão garantia (O QUE NÃO FOI INFORMADO NO CONTRATO), embora nunca vi gatos produzirem bolinhas no tecido.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A moça que me atendeu disse que a culpa era minha, e me ofereceu refazer o serviço SE EU PAGASSE O TECIDO E O SERVIÇO, com um desconto no serviço. Horrível, nunca mais