Alteração de endereço de entrega não realizada no pedido #*****

Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2026 às 09:38
ID: 239723673
Efetuei o pedido #***** na data de 21/01/26, o pedido foi postado no dia 23/01/26 porém preciso alterar o endereço de entrega e não consigo fazer isso pelo site.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:52
Olá, Reinaldo. Bom dia.
Entendemos a sua solicitação. Para realizar a alteração do endereço de entrega do pedido #*****, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a nossa equipe pelos canais abaixo, para que possamos verificar a possibilidade junto à transportadora:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 2359-7826
WhatsApp: (11) 98905-3680 - (11) 98902-5801 ou (11) 4443-1615
Importante informar que, como o instrumento já se encontra em trajeto de entrega, a alteração de endereço pode implicar em acréscimo no prazo de envio, dependendo da transportadora.
Como se trata apenas de uma solicitação operacional e não de uma reclamação, pedimos, por gentileza, a baixa deste chamado no Reclame Aqui após o contato com nossa equipe.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Família Di Giorgio
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 09:20
Meu caso foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10