Alteração de endereço de entrega não realizada no pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2026 às 09:38

ID: 239723673

Efetuei o pedido #***** na data de 21/01/26, o pedido foi postado no dia 23/01/26 porém preciso alterar o endereço de entrega e não consigo fazer isso pelo site.

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 10:52

Olá, Reinaldo. Bom dia.

Entendemos a sua solicitação. Para realizar a alteração do endereço de entrega do pedido #*****, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com a nossa equipe pelos canais abaixo, para que possamos verificar a possibilidade junto à transportadora:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 2359-7826
WhatsApp: (11) 98905-3680 - (11) 98902-5801 ou (11) 4443-1615

Importante informar que, como o instrumento já se encontra em trajeto de entrega, a alteração de endereço pode implicar em acréscimo no prazo de envio, dependendo da transportadora.

Como se trata apenas de uma solicitação operacional e não de uma reclamação, pedimos, por gentileza, a baixa deste chamado no Reclame Aqui após o contato com nossa equipe.

Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Família Di Giorgio

Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 09:20

Meu caso foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10