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Não recebi meu violão comprado em julho e a loja não me dá informações

Di Giorgio Violões

cidade: Maracanaú

O que aconteceu

Fiz a compra de um violão no site da loja em julho de 2026 e a previsão de entrega do produto informada era de 69 dias úteis após o pagamento, o que seria 08/10/2026.

Como o andamento do pedido não estava avançando no site, entrei em contato pelo whatsapp com a loja solicitando informações sobre o pedido, porém até o presente momento ninguém informou nada sobre a entrega.

Fiz a compra desse violão para presentear a minha mãe que tinha um violão desses quando eu era criança porém estou com receio de não receber o produto que comprei.