Produto enviado diferente do anunciado no site
Resolvido
Amparo - SP
08/05/2023 às 10:23
ID: 164217479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/04/*******, comprei 50 potes quadrados para bolo no pote anunciados por De Pauli Embalagens no site da Magalu. Efetuei o pagamento, e aguardei a chegada dos potes.
Retirei no dia 03/05/*******, mas ao abrir a embalagem, que era um plástico envolvendo os potes e uma sacolinha com as tampas soltas dentro, verifiquei que os dois potes de cima estavam com a borda quebrada, mas o pior foi quando verifiquei que a marca dos potes não era a PLASTILÂNIA como o anunciado e sim WS Plásticos.
Entrei em contato pelo site, mas até agora não resolveram o problema, pois quero devolver, já que o produto enviado não é o comprado.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 10:44
Olá Sonia, tudo bem? Sentimos pelo acontecido, mas infelizmente não somos a De Pauli Descartável, somos uma Distribuidora de produtos de segurança eletrônica, controle de acesso, energia solar e demais produtos do ramo.
Consideração final do consumidor
08/05/2023 às 10:59
Rápido atendimento
Desculpe pelo engano de minha parte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10