Compra online com produto em trânsito que nunca saiu do local de destino e descaso no atendimento ao cliente.

Foi realizada a tratativa em contato direto com o cliente.

Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de esclarecer e resolver essa situação.

Verificamos que houve um problema no transporte do seu pedido, caracterizado como extravio pela transportadora responsável. Assim que identificamos a ocorrência, nos prontificamos em solucionar o problema da melhor maneira possível e apresentamos as alternativas disponíveis para atendimento do seu caso.

Conforme sua escolha, realizamos o reenvio do pedido e confirmamos que a entrega foi concluída com sucesso.

Lamentamos pelos transtornos causados durante o processo e reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços e evitar que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!

Obrigado pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente, Diapharma.