Desconto de 10% não aplicado corretamente no pedido *****, cupom INSTA10 aplicado com apenas 5% de desconto.

Foi realizada a tratativa em contato direto com a cliente.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer e solucionar essa situação.

Após a análise do pedido, confirmamos que o desconto aplicado estava correto conforme as condições da promoção, além do benefício do frete grátis.

Durante o contato, foi sinalizado que as informações sobre a aplicação dos descontos não ficaram claras. Como forma de reparar possíveis transtornos, realizamos a devolução da diferença apontada, buscando proporcionar uma solução satisfatória para a situação.

Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente a clareza das informações disponibilizadas aos nossos clientes.

Equipe de Atendimento ao Cliente
Dia Pharma