Pedido realizado pelo site não entregue, com status de entrega confirmado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

14/06/2026 às 15:50

ID: 251351631

Fiz uma compra pelo site, lá mostra que o pedido já chegou mas esse pedido nunca chegou. Moro em apto e nao chegou o pedido.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 18:15

Foi realizada a tratativa em contato direto com o cliente.

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória e entendemos a importância de sua manifestação.

Informamos que foi realizado o envio do pedido para um novo endereço, registrado sob o rastreamento: *****.

Reiteramos nosso compromisso em resolver quaisquer questões que possam surgir e estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível. Se houver mais alguma coisa com que possamos ajudá-lo(a), por favor, não hesite em nos contatar.

Obrigado pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente, Diapharma.

Consideração final do consumidor

24/06/2026 às 11:00

Resolveram rápida e prontamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10