Pedido realizado pelo site não entregue, com status de entrega confirmado.

Resolvido
Araraquara - SP
14/06/2026 às 15:50
ID: 251351631
Fiz uma compra pelo site, lá mostra que o pedido já chegou mas esse pedido nunca chegou. Moro em apto e nao chegou o pedido.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:15
Foi realizada a tratativa em contato direto com o cliente.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória e entendemos a importância de sua manifestação.
Informamos que foi realizado o envio do pedido para um novo endereço, registrado sob o rastreamento: *****.
Reiteramos nosso compromisso em resolver quaisquer questões que possam surgir e estamos à disposição para ajudá-lo(a) da melhor forma possível. Se houver mais alguma coisa com que possamos ajudá-lo(a), por favor, não hesite em nos contatar.
Obrigado pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente, Diapharma.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 11:00
Resolveram rápida e prontamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10