Resolvido

mercadoria não recebida

Diabetes Farma

cidade: Campos Novos

O que aconteceu

Fiz compra no site da empresa, mas ATÉ HOJE NÃO RECEBI A MERCADORIA COMPRADA. Favor verificar, urgente. Att.

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Diabetes Farma respondeu

    23/06/2026 às 15:30

    Boa Tarde Sr. Pedro, espero que esteja bem.

    Lamentamos pelo transtorno e queremos te tranquilizar: estamos empenhados em resolver a sua situação o mais rápido possível.

    Vimos que o status do seu pedido consta como entregue no dia 10/06/2026. Como o senhor não reconhece o recebimento, já iniciamos um procedimento de acareação com a transportadora para apurar quem assinou a entrega.

    Tentamos ligar para o senhor e enviamos um e-mail, mas ainda não conseguimos conversar. Se houver outro telefone ou um horário melhor para entrarmos em contato, poderia nos informar por aqui?

    Conte conosco para resolver isso da melhor forma. Aguardamos seu retorno!

  2. Consumidor respondeu

    24/06/2026 às 21:11

    Meu contato/whatsapp é *****

  3. Consumidor respondeu

    25/06/2026 às 14:21

    Aguardando resposta da empresa

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa me ligou e informou que iria averiguar o que houve com a transportadora da mercadoria. Na mesma data desse telefonema, a empresa postou reenvio da mercadoria e foi recebida com sucesso.