O que aconteceu
Eu SEMPRE sofro com o tempo de espera para ser atendida na unidade RIOMAR. Já fiz duas reclamações na ouvidoria.
Mas é anormal você esperar 30 min para sua ficha ser chamada.
E eu já esperei bem mais que isso! Tô compartilhando só a minha experiência de hoje.
Fora a demora para resultados de exames de sangue!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Diagmax Diagnóstico por Imagem respondeu
08/10/2026 às 12:48
Sra. Nakita,
Agradecemos por nos acionar.
Conforme contato, prestamos os devidos esclarecimentos acerca do atendimento, bem com informamos as ações adotadas internamente com o objetivo de manter o correto alinhamento do fluxo e prevenir recorrências.
Adicionalmente, confirmamos que o resultado do exame realizado já se encontra liberado e disponível para consulta.
Agradecemos seus apontamentos visando oportunidades de melhoria em nossos serviços e nos colocamos à disposição.
Manifestação tratada por meio do protocolo n*****
Atenciosamente,
Ouvidoria- Diagmax
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento3Tive o retorno da empresa, mas segundo eles não tem limite de tempo de espera e paciência. Ou seja, vai tudo continuar do mesmo jeito.