Cobrança indevida por erro de registro em exame de sangue
Não respondida
São Paulo - SP
05/08/2026 às 07:35
ID: 255649057
No último sábado eu fui ao laboratório realizar uma série de exames de sangue a pedido do meu médico, um deles o de PSA foi me informado uma condição que não me permitiria realizar o mesmo então solicitei para que eu pudesse realizar a coleta do mesmo na segunda-feira e fui informado pela atendente que não teria problemas e que eu poderia voltar na segunda-feira e realizar a coleta para o PSA.
Retornei na segunda e descobri que o sangue coletado no sábado foi feito a análise de PSA mesmo eu tendo solicitado para não fazer pois não estava seguindo as condições prévias, a atendente me informou que não poderia fazer nada e que eu teria que pagar novamente para refazer os exames, questionei o que ocorreu e me disse que foi um erro da atendente de sexta-feira de não ter registrado que eu coletaria o PSA na segunda.
Eu gostaria de ser ressarcido dado que não tive culpa no erro operacional da empresa.
O valor cobrado no exame na segunda feira foi de R$91,60 referente aos exames de *****, Livre e Relação.