Respondida

Sem acesso às contas de e-mail hospedadas na DIALHOST INTERNET, sem opções de contato com a empresa e prejuízos para a empresa.

DialHost Internet

cidade: Poá

O que aconteceu

A empresa tem site hospedado na DIALHOST INTERNET, ocorre que estou sem acesso nas contas de e-mails, tento contato com o site e não tem como falar por telefone ou chat ferramenta comum vem praticamente todas empresas, não sabemos o que está ocorrendo, tentamos por ajuda enviando suporte helpdesk, mesmo assim, o site desta empresa tem milhões de acesso mas nenhum chega a um atendente, com isso nossa empresa está sendo prejudicada por falta de acessos a e-mails importantes. Foi enviado vários chamados com outros e-mails paralelos e contatos telefonicos enviado para alguém ligar e não temos retorno. Péssimo a comunicação.

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Interações da reclamação

  1. DialHost Internet respondeu

    13/07/2026 às 17:44

    Agradecemos pelo seu registro e lamentamos qualquer transtorno ocasionado.

    Nossa empresa est passando por um processo de reformulação interna e, por esse motivo, o atendimento telefônico foi descontinuado. No entanto, permanecemos prestando atendimento normalmente por meio do chat on-line e do sistema de tickets disponível no Painel de Controle, canal que funciona 24 horas por dia para solicitações técnicas e administrativas.

    Caso você ainda seja nosso cliente e tenha qualquer dúvida, necessidade de suporte ou deseje esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição. Entre em contato conosco pelo WhatsApp (31) 3519-9800, e teremos satisfação em atendê-lo.

    Agradecemos a compreensão e continuamos à disposição para ajudar no que for necessário.