O que aconteceu
**Mercadoria não recebida Transportadora informa entrega que não aconteceu**
Estou registrando minha reclamação devido à não entrega da mercadoria, referente ao código de rastreamento **ZEMUVAZK7005AM**, transportada pela empresa DiaLOG.
Ao consultar o rastreamento, consta que foram realizadas três tentativas de entrega, nos dias 22/10, 24/10 e, posteriormente, que a mercadoria teria sido entregue em 26/10/2026, às 02h00.
Entretanto, **não recebi a mercadoria!**
O mais preocupante é que o sistema informa a entrega como concluída, sem que o produto tenha chegado ao seu destinatário.
Considero essa situação inaceitável, pois preciso receber o produto que comprei e não posso ficar sem uma solução diante de uma informação de entrega que não corresponde à realidade.
Diante disso, solicito:
1. A comprovação da entrega, com identificação de quem teria recebido a mercadoria.
2. Esclarecimentos sobre onde o produto foi efetivamente entregue.
3. Uma solução imediata, com a localização e entrega da mercadoria ou o devido ressarcimento.
Espero um posicionamento concreto da DiaLOG, e não apenas uma resposta padrão. Quero resolver essa situação o mais rápido possível.
**Aguardo uma solução!**