O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL [Editado pelo Reclame Aqui]/EMPRÉSTIMO CONSIGNADO SEM AUTORIZAÇÃO
À quem possa interessar,
Eu, ***** venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra as empresas Diamante Financeira e Consultoria Financeira Finex, por prática abusiva e empréstimo consignado não autorizado.
No dia 20/06/2025 recebi uma ligação dessas empresas me oferecendo um cartão de crédito com limite de R$ 2.383,00 e um empréstimo de R$ 8.000,00. Deixei claro que aceitava apenas o cartão de crédito, recusando qualquer outro tipo de serviço financeiro, especialmente empréstimos consignados.
No entanto, no dia 20/06/2025, foi creditado indevidamente em minha conta corrente do Banco Itaú, agência *****, conta *****, o valor de R$ 12.000,00, sem minha autorização ou assinatura de contrato.
Ao consultar meu extrato no INSS, constatei, com surpresa e indignação, que esse valor refere-se a um empréstimo consignado vinculado ao meu benefício previdenciário, com descontos mensais diretamente em folha, o que nunca autorizei.
Tal prática configura-se como [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor e abuso de vulnerabilidade financeira, infringindo normas do Banco Central e do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito as seguintes providências imediatas:
1. Cancelamento total do empréstimo consignado vinculado ao meu CPF e benefício do INSS.( Devolução do R$ 12.000,00).
2. Restituição integral dos valores já descontados em folha, se houver.
3. Retirada de qualquer vínculo contratual não autorizado entre meu nome e as empresas citadas.
4. Investigação formal e penalização das empresas envolvidas.
Anexo a esta reclamação:
Comprovante de depósito bancário;
Extrato do INSS com o empréstimo consignado;
Prints ou registros da ligação, caso disponíveis.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon, Banco Central, INSS e delegacia especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor e [Editado pelo Reclame Aqui], além de buscar indenização judicial por danos morais e materiais.
Atenciosamente,
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Tel. *****