Reembolso por compra errada

Olá, Marco

Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer que o canal Diamond Films + não faz parte da Diamond Films Brasil.

Ainda assim, buscamos informações que podem ajudar no cancelamento da sua assinatura no Prime Video. O processo pode ser feito pelo próprio usuário, no aplicativo, no computador ou na TV, sem necessidade de envio de e-mail. Segue o passo a passo:

Acesse o Prime Video e vá até a seção Canais.

Clique em Gerenciar assinaturas ou Suas assinaturas, no menu superior.

Localize o canal que deseja cancelar na lista de assinaturas.

Selecione Gerenciar assinatura ou Cancelar assinatura.

Confirme a opção Cancelar assinatura para concluir o processo.

Se, por algum motivo, o procedimento não funcionar ou se surgirem novas dúvidas, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte do Prime Video.

Esperamos que estas informações sejam úteis.

Atenciosamente,

Diamond Films do Brasil