O que aconteceu
Estive no Rio de Janeiro durante o feriado em uma viagem de passeio com meu namorado e escolhemos o Diamond Hotel para nossa hospedagem. Entretanto, para a nossa surpresa, ontem, dia 04/*******, após tomarmos café da manhã, percebemos que tínhamos sido furtados dentro do próprio hotel!! Furtaram a quantia em dinheiro que estava na minha carteira e na carteira do meu namorado, aproximadamente R$1.*******,00 (mil reais). Ao notarmos o ocorrido, procuramos a gerência do hotel e solicitamos que o problema fosse resolvido, bem como que nos fosse dada vista da câmera de segurança do corredor do nosso quarto. Todavia, para nossa surpresa, a gerente negou nosso acesso à câmera, além de tratar o ocorrido com descaso, dizendo que deveríamos ter utilizado o cofre do quarto (não recebemos nenhuma informação acerca da existência de cofre no quarto, tampouco como era seu funcionamento), se eximindo de qualquer responsabilidade.
Não bastasse isso, quando informei que chamaria a polícia a gerente ficou ainda mais alterada, dizendo que naquele estabelecimento a polícia não entraria.
Absurdo um tratamento desses em um hotel qualificado por três estrelas.