Resolvido

AGENDAMENTO DE MANUTENÇÃO

Diamond House Casas Em Madeira

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

SOU CLIENTE DA DIAMOND HOUSE DESDE ABRIL DE *******, QUANDO ADQUIRI UM KIT DE CASA DE MADEIRA. DE LÁ PARA CÁ, COMO ERA DE SE ESPERAR, E COMO JÁ DE MEU CONHECIMENTO, POR QUESTÕES DE AJUSTE DO MATERIAL, JÁ FORAM REALIZADAS DUAS MANUTENÇÕES PERIÓDICAS, QUE VISARAM O REAPERTO DAS PAREDES E VIGAS, FECHANDO FRESTAS. ESTAS REVISÕES FORAM GRATUITAS, E FUI MUITO BEM ATENDIDO EM AMBAS OPORTUNIDADES.

NO ENTANTO, DESDE JULHO DESTE ANO VENHO TENTANDO, SEM SUCESSO, AGENDAR NOVA VISITA DA EMPRESA PARA AJUSTE, POIS NOVAS E GRANDES FRESTAS RESSURGIRAM. JÁ CONVERSEI PELO MENOS COM QUATRO PESSOAS DIFERENTES, SEMPRE COM A PROMESSA DE QUE SEREI PROCURADO POSTERIORMENTE PARA AGENDAMENTO, O QUE NÃO OCOREU ATÉ O MOMENTO.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Diamond House Casas Em Madeira respondeu

    11/11/2014 às 12:20

    O nosso maior foco é a satisfação dos nossos clientes. Raríssimas vezes foge do nosso controle de atendimento ao cliente algum caso específico. Conforme combinado o ajuste já foi programado.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Apesar da displicência e morosidade no atendimento, a manutenção finalmente foi realizada, e o serviço prestado foi de boa qualidade.