A cobrança do estacionamento nos shoppings da Multiplan em BH está excessiva

Gostaria de registrar minha insatisfação com a atual política de cobrança de estacionamento adotada nos shoppings da Multiplan em Belo Horizonte.

Os valores chegaram a um patamar que considero excessivo e desproporcional à experiência de quem frequenta um shopping. Após as primeiras horas, a cobrança aumenta rapidamente e uma permanência perfeitamente normal pode transformar o estacionamento em um gasto extremamente elevado.

E não estamos falando de passar o dia inteiro no shopping. Fazer compras, almoçar ou jantar e ir ao cinema facilmente ultrapassa três horas. Ou seja, justamente o cliente que permanece mais tempo e consome em lojas, restaurantes, serviços e entretenimento acaba sendo penalizado.

Entendo que estacionamento possui custos de operação, segurança e manutenção. O que questiono é a proporcionalidade da cobrança e o impacto que ela passou a ter na experiência do consumidor.

Chegamos ao ponto em que é necessário pensar duas vezes antes de frequentar um shopping da rede, porque algumas horas de permanência podem resultar em um valor de estacionamento incompatível com o que considero razoável.

A Multiplan deveria reavaliar essa política em Belo Horizonte e considerar alternativas mais equilibradas, como cobrança adicional por hora, teto máximo de diária ou benefícios vinculados ao consumo dentro do próprio shopping.

O estacionamento não deveria se tornar um fator de rejeição aos empreendimentos da rede. Como cliente, espero que a Multiplan ouça as manifestações dos consumidores e reveja essa política.