Insatisfação com agência: falta de oportunidades e cobranças ocultas após quase um ano de cadastro
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 09:35
ID: 250762667
Venho registrar minha profunda insatisfação com os serviços prestados por esta agência.
Minha filha está cadastrada há aproximadamente 1 ano e, durante todo esse período, nunca foi chamada para nenhum trabalho ou teste, apesar de termos seguido todas as orientações da agência, incluindo atualização periódica das fotos e manutenção do cadastro.
O que mais causa indignação é a falta de transparência e de retorno. Diversas vezes buscamos informações sobre possíveis oportunidades e não recebemos respostas claras ou acompanhamento adequado.
Outro ponto que considero preocupante é que, no momento da inscrição, somos informados de que não haverá cobranças além da taxa inicial. No entanto, posteriormente somos conduzidos a situações em que alegam que a criança foi selecionada ou chamada por empresas, criando uma expectativa que acaba sendo utilizada para justificar novos pagamentos. Essa abordagem gera dúvidas quanto à transparência do processo e pode induzir famílias a gastos que não estavam previstos.
Após quase um ano de vínculo, não houve qualquer resultado concreto, nem esclarecimentos satisfatórios sobre os critérios de seleção, oportunidades disponíveis ou motivos pelos quais minha filha nunca foi chamada.
Sinto-me desrespeitada como consumidora e frustrada com a experiência oferecida. Solicito uma posição formal da empresa, esclarecimentos sobre a efetiva atuação do cadastro da minha filha e maior transparência em relação aos serviços prestados.
Caso não haja uma resposta satisfatória, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para análise da situação.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
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