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Petrópolis - RJ

08/07/2026 às 18:53

ID: 253442701

Meu produto ainda nao chegou. Faz mais de 20 dias que comprei.

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 13:14

Olá! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu produto. Como trabalhamos com fornecedores parceiros na Ásia e na Europa, o envio é internacional e o pacote precisa passar pela fiscalização da alfândega no Brasil, o que pode causar atrasos em alguns casos.

Fique tranquilo, seu pedido está a caminho! Um de nossos atendentes vai entrar em contato com você pelo WhatsApp ou e-mail nas próximas horas para te passar o código de rastreio e mostrar onde o seu pacote está.

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Diamond