Cadê meu produto!?

Respondida
Petrópolis - RJ
08/07/2026 às 18:53
ID: 253442701
Meu produto ainda nao chegou. Faz mais de 20 dias que comprei.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:14
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora na entrega do seu produto. Como trabalhamos com fornecedores parceiros na Ásia e na Europa, o envio é internacional e o pacote precisa passar pela fiscalização da alfândega no Brasil, o que pode causar atrasos em alguns casos.
Fique tranquilo, seu pedido está a caminho! Um de nossos atendentes vai entrar em contato com você pelo WhatsApp ou e-mail nas próximas horas para te passar o código de rastreio e mostrar onde o seu pacote está.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Diamond