Demora no envio e falta de rastreio após compra de produto
Em réplica
Diamantino - MT
27/05/2026 às 10:06
ID: 249809181
Olá eu fiz uma compra já vai passar os 30 dias e não foi um valor barato e até agora eu n recebi o rastreio
mando msg de
oram pra responder e a falam que vai ver com a equipe mas não vendam retorno
isso não existe oferecer produtos que não tem em estoque
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:43
Olá! Recebemos sua reclamação e já analisamos tudo com atenção. Nossa equipe responsável já está ciente do caso e vai entrar em contato com você em breve, pelos dados cadastrados aqui, para explicar tudo e resolver da melhor forma. Fique atento às mensagens, vamos dar todo o suporte até que tudo esteja resolvido. Agradecemos o contato e a compreensão!
Atenciosamente,Equipe Diamond Sneakers
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:09
Boa tarde.
Até o momento não recebi nenhum retorno sobre a minha solicitação.
Quero o estorno do valor pago, pois não foi um valor barato. Caso não seja resolvido de forma amigável, vou procurar meus direitos e tomar as medidas cabíveis perante a Justiça.
Aguardo um posicionamento urgente.