Produto não despachado e sem rastreio após pagamento com entrega expressa
Em réplica
Sumaré - SP
03/06/2026 às 15:37
ID: 250462745
Fiz uma compra no site no dia 31/05/2026, porém ainda paguei com entrega expressa no pix, desde então entro em contato com a loja e falam que o produto será despachado e que logo recebo rastreio, pois hoje disseram que foi despachado mais ate agora não aparece rastreio ou me mandam o numero para acompanhar após analise das reclamações e ao entrar no site da loja WhatsApp esta encaminhando para um numero de São Paulo , acredito que tenha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] pois a única resposta que logo receberei o rastreio. nada de concreto
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:23
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em responder, não é [Editado pelo Reclame Aqui], nossa loja é séria e legalizada. Por favor, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (41) 99514-8078 para que possamos resolver tudo rapidamente e esclarecer todas as suas dúvidas.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 00:49
Entrei em contato porém, o próprio site envia a um número de São Paulo onde o mesmo respondeu que estao usando número dele.. ao digitar o número fiz imensas reclamações e me enviaram um rastreio falso